Информация о компании: Туристическая компания «Маринера» - уполномоченный агент Туроператора «Виа Марис» по продаже морских круизов в Санкт-Петербурге и Северо-Западном Федеральном округе. Представляет программы ведущих круизных компаний Holland America Line, Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Carnival Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Crystal Cruises, Silversea Cruises, The Yachts of Seabourn, Star Clippers и многих других. Контакты: (812) 309-56-13, 950-16-52 www.marinera.spb.ru [email protected]
Отвечает на вопросы: Ирина Могирева (Генеральный директор)
Вопрос: Существует ли возможность застраховать финансовые риски в случае, если мы не сможем поехать в круиз, который оплатили задолго до даты его начала? На возврат каких сумм мы можем точно рассчитывать?
Ангелина, вы задали вопрос, который интересует многих круизеров, бронирующих морское путешествие за год или полгода до его начала. Раннее бронирование круизов на таких сроках выгодно, если речь идет о новогоднем редком маршруте и круизе на карнавал в Рио де Жанейро, в этом случае можно съэкономить на стоимости каюты до 25%. Как правило для бронирования каюты на таких сроках достаточно внести депозит- 30% от стоимости каюты, и вы можете его вернуть без удержаний, если ваши планы поменялись до наступления штрафных санкций круизной компании, как правило за 75 суток до начала круиза. Мы предлагаем также предлагаем в таких случаях страхование от невыезда или план защиты от аннуляции, если вы забронировали круиз от компании Holland America Line. Как правило, выплаты по страховкам, при наступлении условий, которые прописываются в условиях страхования, составят до 80% от стоимости круиза и др услуг, которые вы застраховали. Специалисты нашей компании всегда посоветуют вам оптимальный вариант страховки.
Вопрос: Если круиз начинается, к примеру, в Барселоне, как я буду добираться до места? Мне придется бронировать и покупать авиабилеты самостоятельно? Может, вы предлагаете авиабилеты по льготным тарифам?
Анна, морские круизы имеют маршруты по всему миру и продаются во всем мире, поэтому авиабилеты для морского путешествия не входят в стоимость каюты. И вы можете покупать их самостоятельно, но придерживаясь рекомендаций профессионалов круизного бизнеса нашей компании, т.к мы осуществляем полный сервис услуг под круиз: бронирование авиабилетов, отелей, трансферов, экскурсий, визирование и пр. Мы рекомендуем покупать авиабилеты под круиз у надежных авиаперевозчиков, не лоукостеры и не чартерные билеты, т.к. лайнер не ждет опоздавших, посадка начинается за 3, 4 часа до отправления и завершается за час до него. Лоукостеры и чартерные перевозчики часто переносят время вылета и это может привезти к печальным последствиям. Поэтому лучше не экономить, надежные авиаперевозчики ответственно относятся к своим обязательствам перед пассажиром и тем более перед круизером.
Вопрос: До каких стран Европы, не считая Скандинавских можно добраться из Санкт-Петербурга?
Вы можете посмотреть по этой сыллке на нашем сайте http://www.marinera.spb.ru/info/kruiziy_iz_sankt_peterburga/index.html, какие морские круизы из Санкт-Петербурга будут этим летом. К сожалению, такие круизы от круизных компаний с посадкой и высадкой в Северной Столице, заслуга некоторых российских операторов круизов, которые выкупают несколько цепочек маршрутов, формируя именно такой маршрут, который предпочтителен российским круизерам. И потому не столь разнообразны, как хотелось бы.
В частности, мы предлагаем круизы от нашего оператора Виа Марис и итальянской круизной компании Costa Cruises. Этим летом только 3 двухнедельных маршрута из Петербурга в Петербург по норвежским фьордам и городам Балтии с заходами в Варнемюнде, Копенгаген, Стокгольм , Таллинн и пять фьордов на лайнере Costa Fortuna. А также один недельный круиз из Спб в Спб, по городам Балтии. И один короткий круиз из Спб в Копенгаген с заходом в немецкий Варнемюнде, и единственный из Копенгагена в Спб, с заходом в Варнемюнде, Стокгольм и Таллинн. Подчеркнем, что уровень сервиса на таком лайнере превосходит сервис на традиционных паромах, поэтому отправляясь в такой круиз с нового Морского Фасада, вы получаете неизмеримо превосходное морское путешествие. К тому же специальные цены для круиза семьей: дети до 18 лет, в каюте с двумя взрослыми оплачивают только портовый сбор,дают еще одно преимущество.